Zakaj digitalna televizija visi s sprejemnikom in kako to popraviti?

Uporabniki digitalne televizije se pogosto soočajo s tako težavo, kot je zamrznitev kanalov. Krivljenje omrežnega operaterja za to ni vedno poštena odločitev. V večini primerov je problem nepravilnega delovanja televizije v zunanjih ali notranjih okvarah oddajne naprave (TV, antena ali sprejemnik). Če želite odpraviti težavo, boste morali najprej ugotoviti njihovo lokalizacijo, kar s kompetentnim pristopom k reševanju težave ne bo težko.

Obstajajo značilni znaki, ki se pokažejo v trenutku, ko digitalna televizija s sprejemnikom visi.

• Izgubljen zvok in slika. Ta proces poteka z določeno frekvenco, kar je potrditev nizke kakovosti oddajnega signala, ki prihaja na televizor s pomočjo antene. Če je razlog skrit ravno v okvari antene, se po zamenjavi ali nastavitvi ponovno vzpostavi kakovost prenosa signala.
• Slika je razdeljena na slikovne pike. V trenutku, ko oddani signal zamrzne, je slika na zaslonu lahko razdrobljena na ne veliko slikovnih pik, ki so videti kot kocke različnih velikosti.Takšne motnje so posledica okvare oddajne opreme in zunanjih dejavnikov.
• Slika popolnoma manjka. To lahko pomeni, da je signal iz oddajne naprave popolnoma izginil. Takšna težava se lahko zgodi zaradi dejstva, da ima prenosna oprema težave ali pa je nepričakovano (iz enega ali drugega razloga) izgubila svoje predhodno nastavljene nastavitve. V redkih primerih lahko slika manjka, če je kanal prenehal obstajati, vendar so uporabniki običajno o tem opozorjeni vnaprej. Drug razlog je lahko sprememba frekvence oddajanja ali vzdrževanje s strani ponudnika.

Razlogi, zakaj televizor preneha prikazovati digitalne televizijske kanale, so pogosto povezani z okvaro oddajne opreme. V tem primeru so lahko naslednje naprave v okvari.

• TV antena. Če ima antena nizek prag občutljivosti ali je ojačevalnik prenosa signala izgorel, bo posledica takšne okvare zamrznitev ali izginotje slike. Da bi bila slika kakovostna in da bi se izognili motnjam v delovanju, je potrebno na televizor prenesti vsaj 60% celotne moči dohodnega signala.

• Sprejemnik (predpona). Pogosto se zgodi, da ta naprava med delovanjem zamrzne zaradi dejstva, da je programska oprema že zastarela. Ali pa je prenosni kabel ohlapno priključen na konektor.

• TV sprejemnik. Pogosto se vzrok za nepravilno delovanje digitalne televizije skriva ravno v njem. To še posebej velja za televizijsko opremo kitajske proizvodnje, ki nima ustrezne vdelane programske opreme v obliki programske opreme (ali pa je napačna). Utripanje programske opreme lahko reši težavo, vendar je ni vedno mogoče dokončati.

V procesu odpravljanja težav, ki vodijo do nepravilnega delovanja digitalne televizije, se lahko ugotovi, da vzrok okvare ni en sam, ampak kombinacija več zgoraj navedenih dejavnikov.

Poleg notranjih lokalizacijskih napak lahko na kakovost oddajanja digitalne slike vplivajo tudi zunanji dejavniki.

• vremenske razmere. Če se na območju sprejema signala vzpostavijo gosti oblaki, pada močno deževje ali pihajo orkanski vetrovi, bodo takšne razmere postale pomembna ovira za prenos televizijskega signala, saj bo v veliki meri razpršen.
• TV kanal je prenehal obstajati. Pri komercialnih televizijskih kanalih ta situacija ni neobičajna. Oddajanje kanala se lahko prekine za nedoločen čas ali trajno ukine.
• Izvajanje preventivnega dela. Tovrstne dogodke ureja ponudnik, o čemer je uporabnik predhodno obveščen.

Če digitalna oprema ne deluje pravilno, je prvi ukrep, ki ga priporočamo, ponovni zagon sprejemnika. Signal morda ne deluje pravilno ali pa naprava samo zamrzne, vendar ponovni zagon v večini primerov odpravi to težavo.

Če ponovni zagon digitalnega sprejemnika ni prinesel pozitivnih rezultatov, potem bi morali izvesti naslednje korake za diagnosticiranje strojne opreme in odpravljanje težav.

• Preverite zdravje in moč antene, ki sprejema signal. Indeks ojačanja digitalnega televizijskega signala mora biti enak 40 dB. Z indikatorji pod določeno vrednostjo je treba anteno zamenjati z močnejšim analogom, saj šibek model nima možnosti sprejemanja signalov na kakovosten način, zato je oddajanje televizijskih programov prekinjeno. Preden ukrepate, se je smiselno prepričati, da ojačevalnik deluje in je priključen na set-top box.

• Preverite delovanje sprejemnika. Če sumite, da ne deluje pravilno, morate preveriti posodobitve programske opreme. Če jih niste izvajali dlje časa, potem dekodiranje signala morda ne bo izvedljivo. Programsko opremo morate posodobiti z uporabo menija v nastavitvah.

• Previdno preglejte konektorje set-top boxa, televizorja in antene - kako tesno so povezani s kablom, ali je prišlo do izgorelosti ali preloma žice.

• Zagotoviti morate, da je obdobje naročnine na digitalne televizijske kanale plačano. Po podaljšanju naročnine se slika vrne na TV zaslon šele 24 ur po knjiženju plačila.

Da ne bi takoj opravili obsežnega dela pri iskanju vzrokov za okvare, Priporočljivo je slediti poti "od preprostega do zapletenega".

• Preverite sliko na drugih kanalih in jo primerjajte z okvarjenim kanalom. Morda bodo drugi kanali delovali pravilno.
• Če slike ni, preverite prisotnost napajanja in preverite celovitost žic.
• Uporabite možnost samodejne nastavitve, ki reši težavo v primerih, ko pride do ponastavitve.
• Preverite posodobitev programske opreme. Po potrebi ga posodobite.

Vprašajte tudi sosede, kako jim deluje digitalna televizija. Lahko se izkaže, da težave niso osamljene. Če se naštete diagnostične metode in načini za rešitev težave izkažejo za neučinkovite, je smiselno poiskati pomoč strokovnjakov servisnega centra.

Za nasvete o odpravljanju težave z zamrznitvijo digitalne televizije si oglejte naslednji video.