Zakaj računalnik ne vidi tiskalnika HP in kaj naj storim?

Računalnik in tiskalnik sta že dolgo postala zvesta pomočnika ne le pri dejavnostih pisarniških delavcev, ampak tudi v vsakdanjem življenju katere koli osebe, ki mora uporabljati funkcije teh dveh naprav.

Na žalost tehnologija občasno odpove. Tiskalniki in računalniki niso izjema. Včasih je usklajeno delovanje teh naprav prekinjeno, včasih pa se sploh ne zažene, čeprav obe delujeta. Težav je lahko veliko, a ena najpogostejših je situacija, ko računalnik ne vidi tiskalnika. V tem članku bomo govorili o težavah s tiskalnikom HP.

Da bi obe napravi delovali, morate ugotoviti, kaj je bistvo takšne okvare. Obstaja veliko razlogov, zakaj računalnik z operacijskim sistemom Windows ne vidi tiskalnika HP LaserJet prek USB-ja. Med njimi:

• nepravilna povezava;
• Pokvarjen priključek ali kabel USB;
• pomanjkanje posodobitev ali samih gonilnikov;
• nepravilna definicija naprave;
• ni povezave s storitvijo tiskanja;
• okvara računalniškega operacijskega sistema.

Ko ste pravilno ugotovili razlog, zakaj delovanje obeh naprav ni uspelo, lahko začnete odpravljati težavo.

V vsakem posameznem primeru je potrebno izvesti določen vrstni red zaporednih dejanj.

To je najpogostejša težava, zaradi katere računalnik morda ne vidi tiskalnika prek USB-ja. V tem primeru bi bilo primerno poskusiti odklopiti in znova priklopiti tiskalno napravo. Prepričati se morate, da je tiskalnik vklopljen (ali je gumb za vklop pritisnjen in indikator na nadzorni plošči sveti).

Natančno preglejte kabel USB in priključke glede okvar ali zlomov. V tej situaciji, če ni zunanjih znakov poškodbe kabla, je priporočljivo naprave izklopiti in ponovno vključiti v ustrezne vtičnice. Če želite preveriti, ali sam konektor deluje, preprosto odklopite miško in tipkovnico ter vstavite kable tiskalnika enega za drugim v prazne vtičnice. Če je v enem od njih povezava obnovljena, bo situacija rešena.

Včasih uporabniki pozabijo namestiti gonilnike in jih pravočasno posodobiti, kar lahko negativno vpliva tudi na delovanje tiskalnika in računalnika. Če želite popraviti to situacijo, morate najti namestitveni disk, ki je praviloma priložen tiskalniku. Če disk vstavite v računalnik in nato izvedete niz preprostih zaporednih manipulacij, boste namestili gonilnike. Nato bo računalnik videl dodatno napravo.

Če takšnega diska v kompletu ni, morate na internetu poiskati spletno stran proizvajalca tiskalnika, prenesti ustrezne gonilnike in jih namestiti v računalnik. Po koncu namestitve znova zaženite računalnik in šele nato se lotite dela.

Če pride do težave z vidnostjo tiskalnika v računalniku, morate preveriti, ali obstajajo druge povezane naprave. Če na nadzorni plošči poleg želene naprave ni kljukice, jo morate le poiskati na seznamu predlaganih možnosti povezave in nastaviti tiskalnik, ki bo privzeto uporabljen. Kljukica se bo premaknila nanjo in povezava z računalnikom bo znova vzpostavljena.

Zaradi onemogočene storitve tiskanja je lahko tiskalnik tudi neviden za računalnik. Težava je odpravljena v nastavitvah tiskanja, kjer je uporabljen tip samodejnega zagona.

Če zgornji načini za odpravljanje težav niso delovali, je smiselno, da se za pomoč obrnete na servisni center, kjer bo opravljena popolna diagnostika sistema Windows. Če so težave z vidom tiskalnika izginile, ko je bil tiskalnik priključen na drug računalnik, potem lahko trdimo, da je težava neposredno v osebnem računalniku. To je posledica dejstva, da je v operacijskem sistemu samega računalnika prišlo do resne okvare. Lahko ga povzročijo naslednji razlogi:

• virusi;
• zaščitno delovanje protivirusnega programa (blokiranje naprave);
• napačne nastavitve BIOS-a.

Obstajajo številna priporočila, katerih upoštevanje bo preprečilo morebitne težave pri delovanju dveh naprav:

• Ko računalnik ne vidi tiskalnika, ne hitite izvajati nobenih dejanj s tema dvema napravama. Če je mogoče, poskusite tiskalnik povezati z drugim računalnikom: tako boste razumeli, ali je težava v tiskalniku ali še vedno v računalniku.
• Pred delom z opremo vedno preverite, ali so vsi kabli mehansko poškodovani (zvijanje, gube).
• Pred uporabo tiskalnika in računalnika preverite, ali so vrata USB prašna in deformirana.
• Bodite pozorni na to, kako je tiskalnik povezan z računalnikom: ali se za njihovo komunikacijo uporabljajo adapterji. Naprave lahko poskusite neposredno povezati med seboj.
• Priporočljivo je zamenjati dolg USB kabel s kratkim.

Zakaj računalnik ne vidi tiskalnika in kaj storiti, si oglejte video.